공지사항

2020년 11월 브라우저 버전 업데이트 대응 방법

작성자 : 관리자 이메일 : 작성일 : 2020.11.20 조회수 : 188

 

안녕하세요? 에듀알앤디평생교육원입니다.


2020년 11월 기준으로 각종 브라우저의 버전 업그레이드가 실시됨에 따라 정상적인 「스마트폰 본인 인증」과
「학습진행」이 이루어지지 않는 일부 이용자가 발생되고 있습니다.

이에, 각 브라우저별 문제해결방안을 아래와 같이 설명드리오니 참조하시어 원활한 교육이 이루어지길 기원합니다.

  

※ 필수 삭제 항목 : 인터넷 사용 기록, 쿠키 및 기타 사이트 데이터

 

[ 크롬 브라우저 ]

1. 크롬 브라우저의 우측 상단 위치한 점 세 개 아이콘  클릭

2. 아래와 같이 표시된 팝업창에서 「도구 더보기 → 인터넷 사용 기록 삭제」 클릭

                        

3. 아래와 같이 팝업창이 나타나면, 「인터넷 사용 기록 삭제」 클릭 (전체 항목 선택 후 삭제 추천)

                        

4. 브라우저 종료 후 재시작 → 「스마트폰 본인 인증」 또는 「학습진행」 재진행

 

만약, 상기 방법으로 정상적인 「스마트폰 본인 인증」과 「학습진행」이 이루어지지 않을 경우,
아래의 방법으로 재진행해 주시기 바랍니다.

 

1. 크롬 브라우저 실행 → 주소 입력란에 “chrome://flags” 입력 후 엔터

2. 검색창에 “samesite” 입력 후 엔터

3. 검색 결과로 아래와 같이 표시되면, 「SameSite by default cookies」와 「Cookies without

   SameSite must be secure」을 “Disabled”로 변경

                         

4. 페이지 하단의 “Relaunch” 버튼 클릭

 

[ 엣지 브라우저 ]

1. 엣지 브라우저의 우측 상단 위치한 점 세 개 아이콘(…) 클릭

2. 아래와 같이 표시된 팝업창에서 「검색 기록 → 검색 데이터 지우기」 클릭

                            

3. 아래와 같이 팝업창이 나타나면, 「시간 범위」를 클릭하여, “모든 시간”을 선택한 다음

 「지금 지우기」 클릭 (전체 항목 선택 후 삭제 추천)

                           

4. 브라우저 종료 후 재시작 → 「스마트폰 본인 인증」 또는 「학습진행」 재진행

  

[ 익스플로러 브라우저 ]

1. 익스플로러 브라우저의 상단 메뉴중 「도구 → 검색 기록 삭제」 클릭

2. 아래와 같이 팝업창이 나타나면, 해당 항목을 선택하고 「삭제」 클릭

   (전체 항목 선택 후 삭제 추천)

                          

3. 브라우저 종료 후 재시작 → 「스마트폰 본인 인증」 또는 「학습진행」 재진행